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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

FACULTAD DE CONTABILIDAD

TRABAJO DE INVESTIGACION, PRESENTADO AL IX CONGRESO NACIONAL DE ESTUDIANTES DE CIENCIAS COTABLES Y FINANCIERAS (IX CONECCOF)

UNIVERSIDAD NACIONAL "PEDRO RUIZ GALLO".

 

AREA : CONTABILIDAD ESTRATÉGICA

TITULO :

"MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL; RETO DE LOS
CONTADORES EN EL
SIGLO XXI"

 

AUTORAS :
IZARRA VARGAS, Yenny
QUINTANA AYLAS, Beatriz Bertha

EXPOSITORA :
IZARRA VARGAS, Yenny

ASESOR : C.P.C. DAVID GARCIA PUENTE

HUANCAYO – PERU

2001


INDICE

INDICE

RESUMEN

INTRODUCCION

 

"MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL; RETO DE LOS CONTADORES EN EL SIGLO XXI"

1. Antecedentes del Capital Intelectual

2. Concepto del Capital Intelectual

3. Importancia del Capital Intelectual

4. Clasificación del Capital Intelectual

    4.1. Capital Humano

    4.2. Capital Organizativo

    4.3. Capital Social

    4.4. Capital de Innovación y de Aprendizaje

5. Como Gestionar el Capital Intelectual

    5.1. Visión Empresarial

    5.2. Buscar Indicadores Aproximados, no Ratios Exactos

6. Identificación y Calculo del Capital Intelectual, bajo el Modelo Skandia

    6.1. Indicadores de medida absoluta de Capital Intelectual

    6.2. Indices del Coeficiente de Eficiencia del Capital Intelectual

7. Incidencia en la Contabilidad del Capital Intelectual

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA


RESUMEN

"MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL; RETO DE LOS CONTADORES EN EL SIGLO XXI"

El Capital Intelectual siempre a existido en las empresas y en el desarrollo de las civilizaciones, es por ello que algunas perecieron antes que otras. Tradicionalmente los activos tangibles (capital físico y financiero) constituían el activo más preciado de las empresas. Sin embargo, en los últimos años del siglo XX, ésta idea ha dado paso a la consideración de la categoría de activos intangible como clave para competir en entornos dinámicos.

El Capital Intelectual (CI) está formado por el conjunto de activos o recursos intangibles que generan o generarán valor en el futuro. Los activos intangibles tienen su origen en los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas que forman parte del núcleo estable de la empresa, así mismo comprende el impulso de una empresa en términos de posición de mercado, capacidad de la empresa para aprender, adaptarse, lealtad del cliente, calidad, etc.

La Contabilidad General esta siendo seriamente cuestionada por no medir toda la realidad de la empresa, por ser una mera descripción del pasado, sin proyección hacia el futuro y por no medir conceptos tan importantes como la satisfacción del cliente, la calidad, etc.

Los activos intangibles aunque no se puede tocar, si se puede identificar y clasificar adecuadamente. Existen muchas clasificaciones del CI, para lo cual tomaremos la clasificación que hacen Cesar Camisón, Daniel Palacios y Carlos Devece, la cual comprende cuatro bloques: Capital Humano, Capital Organizativo, Capital Social, Capital de Innovación y de Aprendizaje.

Los activos intangibles, son los que no tiene existencia material pero que sin embargo son valiosos para la compañía. Por lo general son a largo plazo y no se pueden valorar con precisión hasta que la compañía se vende.

La profesión contable se encuentra en una crisis de propósito. Justamente cuando se ha perfeccionado los procesos para lograr auditorias rápidas y confiables, la profesión encuentra que la auditoria misma se ha quedado al margen de la corriente central de negocios.

Por primera vez se ofrece a los profesionales de la Contaduría una gran oportunidad nueva que parecería ser perfecta para los talentos que poseen. Siendo nueva y todavía no probada, la medida de capital intelectual seguramente contedrá fallas que todavía no se han identificado, es posible que se necesiten algunos nuevos indicadores que están por descubrir. Este seria el reto perfecto de la profesión contable. Esta estaría en la posición única (por lo menos única en el ultimo milenio) de estar presente en la fundación de un nuevo sistema de medir los negocios y estar en capacidad de establecer las reglas y normas que han de seguir.


INTRODUCCION

Es particularmente gratificante poder presentar este trabajo denominado: "Medición Del Capital Intelectual; Reto De Los Contadores En El Siglo Xxi", el trabajo es consecuencia del mundo supercompetitivo en que vivimos, los conceptos de Aprendizaje Organizativo, Gestión del Conocimiento y medición del Capital Intelectual, se han convertido en el centro de interés. La gran atención que esta atrayendo este campo no solo se refleja en las publicaciones académicas, sino también en el creciente número de Congresos y Webs especializados en este campo. Sin duda, constituye un campo de investigación novedoso y complejo, cuya gestión se inició a principios de los años noventa en países como Suecia y Estados Unidos. La ventaja competitiva de las empresas que viven en este mundo globalizado y de constantes cambio (Era de la Informática) es el Capital Intelectual, los activos más valiosos para las empresas ya no son los activos tangibles (Era Industrial) tales como: maquinarias, edificios, depósitos en Cuenta Corriente, etc. Sino los activos intangibles que tienen su origen en los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas que trabajan en la empresa.

El objetivo del trabajo es hacer conocer que las empresas necesitan identificar y calcular su Capital Intelectual, lo cual se debe plasmar en un Informe anexo a los Estados Financieros, este informe permite conocer mejor la empresa y de esta forma tomar decisiones acertadas, para que nuestras empresas sigan compitiendo en este mundo globalizado y de constantes cambios.

El material que sirvió de base para el desarrollo del trabajo, fueron primordialmente páginas web de internet, textos bibliográficos y revistas.

El contenido del trabajo se basa fundamentalmente en dar una idea clara de lo que significa Capital Intelectual, como se clasifica y principalmente como se puede identificar y calcular para plasmarlo en un informe, así mismo se explica la incidencia que tiene dentro de nuestra tradicional Contabilidad que solamente muestra datos de una empresa pero del pasado y no toma en cuenta factores que realmente tienen importancia para la empresa.

LAS AUTORAS.


"MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL; RETO DE LOS CONTADORES EN EL SIGLO XXI"

1. Antecedentes del Capital Intelectual
   
El Capital Intelectual siempre a existido en las empresas y en el desarrollo de las civilizaciones, es por eso
    que algunas perecieron antes que otras. Tradicionalmente los activos tangibles (capital físico y financiero)
    constituían el activo más preciado de las empresas (era industrial). Sin embargo, en los últimos años del 
    siglo XX (era de la informática), ésta idea ha dado paso a la consideración de la categoría de activos intangible
    como clave para competir en entornos dinámicos. El conocimiento organizativo se mide a través del Capital
    Intelectual de la organización. Son los individuos, no la empresa la fuente clave de la ventaja competitiva de las
    empresas.

2. Concepto del Capital Intelectual
    
"El Capital Intelectual (CI) (...) está formado por el conjunto de activos o recursos intangibles que 
     generan o generarán valor en el futuro" 1. Los activos intangibles tienen su origen en los conocimientos,
     habilidades, valores y actitudes de las personas que forman parte del núcleo estable de la empresa, así mismo
     comprende el impulso de una empresa en términos de posición de mercado, capacidad de la empresa para
     aprender y adaptarse, lealtad de la clientela, calidad, etc.

3. Importancia del Capital Intelectual
   
Los activos intangibles son la fuente básica de las competencias distintivas de la empresa. Los recursos
    intangibles pueden contribuir en mayor grado al sustento de las ventajas competitivas y por ende al éxito
    empresarial, lo que no ocurre con los recursos tangibles por su misma naturaleza. Es cierto que la inversión en
    intangibles no se transformará en productiva a no ser que vaya acompañada por una inversión en recursos
    materiales. Por tanto pese a la superioridad que adquieren los activos tangibles se configuran como condiciones
    necesarias, aunque no suficientes, para conseguir el éxito competitivo, por lo cual la empresa no debe
    abandonar su atención.

________________________________________
(1)Federación de Colegios de Contadores Públicos del Perú – Junta de Decanos; Revista: Visión Contable

4. Clasificación del Capital Intelectual
   
Los activos intangibles aunque no se puede tocar, si se puede identificar y clasificar adecuadamente.
   
Existen muchas clasificaciones del CI, para lo cual tomaremos la clasificación que hacen Cesar Camisón,
   
Daniel Palacios y Carlos Devece, la cual comprende cuatro bloques:
   
4.1. Capital Humano
          
Denominado también Activos de Competencia Individual, se refieren a la educación,experiencias,
          
conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas que trabajan en la empresa.
          
No son propiedad de la empresa. La empresa contrata el uso de éstos con sus trabajadores.
          
Los trabajadores al marcharse a casa se llevan estos activos.

    4.2. Capital Organizativo
          
Denominado Activo de Estructura Interna; se refieren a la estructura formal e informal, a los
           procedimientos
de trabajo. Estos activos son la propiedad de la empresa y algunos de ellos pueden
          
protegerse legalmente (patentes, marcas, logotipos, sistemas de gestión, descripción de invenciones
          
y fórmulas, cultura de la empresa, base de datos, etc.).

    4.3. Capital Social
          
Considerado también como Activos de Estructura Externa, " incluye los activos de conocimientos
           
acumulados por la empresa gracias a sus relaciones con agentes de su entorno".2
              
Se refieren a la cartera de clientes que recibe el fondo de comercio, a las relaciones con los
           
proveedores, bancos y accionistas, a los acuerdos de cooperación y alianzas estratégicas, tecnológicas
           
de producción y comerciales, a las marcas comerciales y a la imagen de la empresa.
           
Estos activos son propiedad de la empresa y algunos de ellos pueden protegerse legalmente.

    4.4. Capital de Innovación y de Aprendizaje
          
"Incluye los activos de conocimientos capaces de ampliar o mejorar la cartera de activos de conocimientos
            de los otros tipos, o sea el potencial o capacidad innovadora de la empresa"3. Se refiere a la 
            creatividad y capacidad de la innovación de la empresa, conocimiento de los procesos para el
            lanzamiento de nuevos productos o servicios.

_____________________________________________
(2)CAMISON Cesar, Daniel PALACIOS y Carlos DEVECE; Club de Gestión del Conocimiento y la Innovación
        de la comunidad Valenciana; 1999. 
(3) IDEM.

5. Como Gestionar el Capital Intelectual
    
"Cada vez se ve más útil desarrollar un sistema que pueda conocer, clasificar y medir el crecimiento del CI.
     
El objetivo de un sistema de CI, es tanto definir los hilos conductores de las capacidades futuras para generar
      beneficios, como movilizar a los trabajadores de todos los niveles para desarrollar esos hilos
      conductores.(...)Un sistema supone dos requisitos previos: debe ser una empresa madura que mida los
      resultados empresariales claramente definida, debe haber un compromiso claro en toda la organización de
      progresar."4
       
5.1. Visión Empresarial
             
La misión y visión de la organización es el punto de partida de un sistema de CI, que debe captar el
              crecimiento o disminución del CI, que tiene impacto en las actividades futuras de la empresa para
              generar beneficios a largo plazo.
     
5.2. Buscar Indicadores Aproximados, no Ratios Exactos
            
Los resultados del CI, se pueden medir por medio del conjunto de indicadores utilizados en cada
             categoría de CI, que son propios de cada empresa, por ejemplo; una división de Skandia mide el "foco
              proceso" (definiendo como la eficiencia de los trabajos administrativos) por los indicadores:
              disponibilidad telefónica y costos administrativos totales gestionados.

6. Identificación y Calculo del Capital Intelectual, bajo el modelo Skandia
   
"En 1991, Skandia AFS contrató a Leif Edvinson para diseñar una forma de medir el proceso de creación de
     activos para la empresa, (..) en los modelos económicos tradicionales se utiliza normalmente el capital
     financiero únicamente, pero la empresa Sueca Skandia propone el "Esquema Sklandia de Valor", donde se
     muestra que el CI está formado por:"5

 

_______________________________________________
(4) ROSS, Johan; Capital Intelectual: Lo que puede medirse, puede dirigirse, en Perspectives for Managers; 1996.
(5) ORDOÑEZ DE PABLOS, Patricia; Importancia estratégica en la medición del Capital Intelectual en las Organizaciones; 1999

 

    Como señala el Informe de CI de Skandia (1998) el Capital Intelectual surge en un proceso de creación de
     valor fundamentado en la interacción del capital humano y estructural, donde la renovación continua
     (innovaciones) transforma y refina el conocimiento individual en valor duradero para la organización. Es
     importante que el capital humano sea convertido en CI. Por tanto, es importante que los líderes de la empresa
     roporcionen métodos de trabajo para facilitar la conversión de las competencias individuales en capital
     organizativo y por tanto desarrollar los efectos multiplicadores dentro de la empresa. Skandia a desarrollado
     un modelo de planificación empresarial orientado hacia el futuro, como señala en su informe: Un equilibrio
     entre le pasado (enfoque financiero), el presente (enfoque del cliente, humano y de procesos) y el futuro
     (enfoque de renovación y desarrollo).

     El Navegador de Skandia, permite desglosar la visión y objetivos globales de la empresa en factores más
     concretos que pueden ser conectados con el propio trabajo de los trabajadores.

     Observemos " (...) su organización, se compone no de tipos de capital sino de cinco áreas de enfoque
     En otras palabras, éstas son las áreas en que la empresa concentra su atención y de ese foco proviene el valor
     del CI de la empresa dentro de su ambiente competitivo. La forma del Navegador es básicamente una casa,
     metáfora visual de Skandia para la organización misma. El triángulo que va sobre los rectángulos, podríamos
     decir, el desván, es el enfoque financiero, que comprende nuestro viejo amigo el Balance General. El enfoque
     financiero es el pasado de la firma, una medida precisa de dónde estaba en un momento específico. Los
     indicadores de este enfoque están en su mayor parte bien determinados; sin embargo, la idea de "enfoque"
     permite la adición de nuevas medidas, notablemente razones que sugieren también rendimiento, rapidez y
     calidad."6

      El rectángulo inferior, la base de la casa, mira al futuro. Éste es el enfoque renovación y desarrollo, la otra
     parte del capital estructural. Los índices de esta región miden no sólo el grado en que la compañía se está
     preparando para el futuro mediante entrenamiento de los empleados, desarrollo de nuevos productos y
     además, sino también cuán eficientemente está abandonando el pasado obsoleto mediante rotación de
     productos, abandono de mercados venidos a menos y otras acciones estratégicas, también atiende al probable
     ambiente de negocios en que operará la organización.

________________________________________
(6)  EDVINSON, Leif y Michael S. MALONE; El Capital Intelectual

 

 

HISTORIA

 

 

HOY

 

MAÑANA

 

AMBIENTE OPERATIVO

      El centro de la casa, como debe estar, pues el corazón, la inteligencia y el alma de la organización. Además
      como única fuerza activa en la compañía, toca todas las demás regiones de CI. Nos referimos al enfoque
      humano, la primera mitad del modelo global de CI. Ésta es la parte de la compañía que se va a su casa todas
      las noches y se compone de la competencia y capacidades de los empleados, el compromiso de la compañía
     de mantener esas destrezas afinadas y actualizadas con regularidad y sostenerlas con expertos de fuera.
     Finalmente, es la combinación de experiencia e innovación que se encuentra en esos empleados y en las
     estrategias de la compañía para cambiar o conservar dicha combinación.

     "(...)Un eficiente Navegador de CI debe realizar las tres tareas siguientes:

      En la ecuación de Capital Intelectual:
    
"Capital intelectual organizacional = i x C"9
     
Donde "C", es el valor del Capital Intelectual en S/. , mientras que "i" es el coeficiente de eficiencia con que la
     organización está usando ese capital.

     Para formular el Informe del CI, necesitamos determinar los siguientes aspectos dentro de los componentes
     del Navegador de Skandia.
     

______________________________________________
(7) EDVINSON, Leif  y Michael S. MALONE; Ob. Cit.
(8) EDVINSON, Leif y Michael S. MALONE; Ob. Cit.;
(9) IDEM

6.1. Indicadores de Medida Absoluta de Capital Intelectual (C)
      
*.-Inversión en desarrollo de nuevos mercados.
       *.-Inversión en desarrollo de la industria.
       *.-Inversión en desarrollo de nuevos canales.
       *.-Inversión en Tecnología Informática para ventas, servicio y apoyo.
       *.-Inversión en Tecnología Informática para administración.
       *.-Variación en inventario de Tecnología Informática.
       *.-Inversión en apoyo de clientes.
       *.-Inversión en servicio de clientes.
       *.-Gasto en clientes o relacionado con productos.
       *.-Inversión en desarrollo de competencia de empleados.
       *.-Inversión en apoyo y entrenamiento de empleados para nuevos productos.
       *.-Inversión especial en entrenamiento, comunicación y apoyo para empleados permanentes de tiempo
           completo.
       *.-Inversión especial en entrenamiento, comunicación y apoyo para empleados permanentes de medio
           tiempo.
       *.-Actualización de sistemas de intercambio electrónico de datos.
       *.-Inversión en identificación de marca (logo/nombre).
       *.-Inversión en patentes nuevas.

6.2. Indices del Coeficiente de Eficiencia del Capital Intelectual (I)
       *.-Valor de mercado(%)
       *.-Indice de satisfacción de clientes (%)
       *.-Indice de liderazgo (%)
       *.-Indice de motivación (%)
       *.-Indice de recursos I&D/recursos totales (%)
       *.-Indice de horas de entrenamiento (%)
       *.-Rendimiento/ meta de calidad (%)
       *.-Retención de empleados (%)
       *.-Eficiencia administrativa/ingresos (la reciproca de error administrativo/ingresos) (%)

7.- Incidencia en la Contabilidad del Capital Intelectual
    
"El CI ayuda a explicar la diferencia entre el valor de mercado y el valor en libros de la empresa 
      (Ventura, 1996), porque el CI no se incluye en las cuentas financieras (Sveiby, 1997).

      El valor total de mercado de la empresa está formado por el patrimonio visible tangible más tres  tipos de
      activos intangibles: la estructura interna, la estructura externa y las capacidades; de modo que el valor de
       mercado de las empresas se puede interpretar como un reflejo directo del Balance invisible.

Valor de Mercado de la Empresa

Patrimonio =
Activo Tangible -
Pasivo Visible

Activos Intangibles

Estructura Externa

Capital del Conocimiento

Estructura Interna Capacidad
Individual

      Uno de los enfoques iniciales para medir el Capital Intelectual fue emplear la "q de Tobin", técnica
     
desarrollada por el premio Nobel James Tobin, que mide el ratio entre el valor de mercado y el
     
valor de reposición de sus activos físicos. Las empresas intensivas en conocimiento como Microsoft;
     
tienen sus valores "q" superiores que aquellas empresas que están en industrias mas básicas
     
(Bradley)." 10

        Los activos intangibles, son los que no tiene existencia material pero que sin embargo son valiosos para la
      compañía. Por lo general son a largo plazo y no se pueden valorar con precisión hasta que la compañía se
      vende.

      La profesión contable se encuentra en una crisis de propósito. Justamente cuando se ha perfeccionado los
      procesos para lograr auditorias rápidas y confiables, la profesión encuentra que la auditoria misma se ha
     quedado al margen de la corriente central de negocios.

      Obviamente, este trabajo no va a desaparecer nunca. Los documentos contables, que son el archivo
      permanente de la actuación de una compañía, siempre necesitaran que una entidad de fuera, imparcial,
     certifique su exactitud. Sin embargo, como marginal a la corriente de la historia.

      Por esta razón hay grandes firmas de contadores que han venido buscando nuevos papeles que desempeñar
      en la vida corporativa. Se han embarcado en consultoría de administración, implementaron de sistemas de
      información corporativa, hasta en asesoría de relaciones humanas. Se podría decir que las grandes firmas
      reconocen que tiene un capital intelectual (destrezas contables, herramientas electrónicas, fuertes relaciones
      con sus clientes, reputación de precisión, honradez y contabilidad) y están buscando desesperadamente la
       mejor manera de invertirlo.

       Por primera vez se ofrece a los profesionales de la Contaduría una gran oportunidad nueva que parecería ser
       perfecta para los talentos que poseen. Siendo nueva y todavía no probada, la medida de capital intelectual
       seguramente contedrá fallas que todavía no se han identificado, es posible que se necesiten algunos nuevos
       indicadores que están por descubrir. Este seria el reto perfecto de la profesión contable. Esta estaría en la
       posición única (por lo menos única en el ultimo milenio) de estar presente en la fundación de un nuevo
       sistema de medir los negocios y estar en capacidad de establecer las reglas y normas que han de seguir.


CONCLUSIONES


RECOMENDACIONES


BIBLIOGRAFIA